L’assurance habitation est-elle obligatoire ?
Oui, elle est obligatoire pour les locataires, que ce soit en logement vide ou meublé.
Pour les propriétaires occupants, elle n’est pas obligatoire légalement, mais fortement recommandée. Pour les copropriétaires, l’assurance responsabilité civile est exigée.
Que couvre une assurance habitation ?
Elle couvre :
- Les dommages aux biens (incendie, dégât des eaux, vol, etc.)
- Votre responsabilité civile (dommages causés à autrui)
- Certains événements climatiques ou technologiques (tempête, catastrophe naturelle…)
Les garanties varient selon le contrat choisi.
Quelle est la différence entre garantie de base et garantie optionnelle ?
Les garanties de base couvrent les risques essentiels (incendie, dégâts des eaux, responsabilité civile).
Les garanties optionnelles renforcent votre contrat selon vos besoins : bris de glace, dommages électriques, assistance 24h/24, etc.
Puis-je assurer un logement secondaire ?
Oui, Mazenassur propose des solutions pour résidences principales, secondaires, logements vacants ou mis en location.
Les garanties s’adaptent à l’usage du bien.
Puis-je changer d’assurance facilement ?
Oui. Grâce à la loi Hamon, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment après un an d’engagement, sans frais ni justification.
Que faire en cas de sinistre ?
Vous devez :
- Déclarer le sinistre dans les délais (5 jours ouvrés en général)
- Fournir les documents demandés (factures, photos, etc.)
- Être accompagné par un gestionnaire de sinistre dédié jusqu’à l’indemnisation
